Назначение и область действия документа
«Политика обработки персональных данных в Обществе ООО "Онлайн Сервисы" (далее по тексту также - Общество)» (далее – Политика) определяет Политику Общества в отношении обработки персональных данных.
Обработка персональных данных, объем и содержание обрабатываемых персональных данных определяется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», другими федеральными законами и подзаконными актами.
1. Определения
1.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию.
1.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Субъекты персональных данных
2.1. К субъектам персональных данных относятся:
- работники Общества;
- субъекты, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера;
- кандидаты на вакантные должности;
- клиенты Общества;
- зарегистрированные пользователи сайта;
- представители контрагентов Общества, включая контактные лица контрагентов.
3. Принципы и условия обработки персональных данных
3.1. Под безопасностью персональных данных Общество понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
3.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации.
3.3. При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
- недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
3.4. Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
3.5. Общество вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора.
3.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Общества, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
3.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.
3.8. Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.
4. Права субъекта персональных данных
4.1. Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право:
получать от Общества:
- получать сведения об Обществе, о месте нахождения, о наличии у Общества сведений о персональных данных, относящихся к соответствующему Субьекту;
- перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
- наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества;
- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерный действия или бездействия Общества при обработке и защите его персональных данных;
5. Ответственность
5.1. В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1 Получить разъяснения по интересующим вас вопросам обработки Ваших персональных данных, обратившись лично в Общество, направив официальный запрос по электронной почте по адресу: info@101internet.ru.
6.2 В случае направления официального запроса в Общество в тексте запроса необходимо указать:
- ФИО;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Обществом либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
- документ должен быть подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
6.3. На сайте https://rtk-ru.online публикуется актуальная версия «Политики обработки персональных данных в Обществе». Настоящая политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

Посещая сайт rtk-ru.online ООО "ОНЛАЙН СЕРВИСЫ" в сети «Интернет», вы соглашаетесь с настоящей политикой, в том числе с тем, что ООО "ОНЛАЙН СЕРВИСЫ" может использовать файлы cookie и иные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., а также может передавать их третьим лицам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг.
Что такое файлы cookie

• Файлы cookie – текстовые файлы небольшого размера, которые сохраняются на вашем устройстве (персональном компьютере, ноутбуке, планшете, мобильном телефоне и т.п.), когда вы посещаете сайты в сети «Интернет».
• Кроме того, при посещении сайта ООО "ОНЛАЙН СЕРВИСЫ" в сети «Интернет» происходит автоматический сбор иных данных, в том числе: технических характеристик устройства, IP-адреса, информации об используемом браузере и языке, даты и времени доступа к сайту, адресов запрашиваемых страниц сайта и иной подобной информации.

Какие виды файлов cookie используются

• В зависимости от используемых вами браузера и устройства используются разные наборы файлов cookie, включающие в себя строго необходимые, эксплуатационные, функциональные и аналитические файлы cookie.

Для чего могут использоваться файлы cookie
При посещении вами сайта ООО "ОНЛАЙН СЕРВИСЫ" в сети «Интернет» файлы cookie могут использоваться для:

1. Обеспечения функционирования и безопасности сайта;
2. Улучшения качества сайта;
3. Регистрации в системе самообслуживания (личном кабинете);
4. Предоставлении вам информации о ПАО «Ростелеком», его продуктах и услугах;
5. Усовершенствования продуктов и (или) услуг и для разработки новых продуктов и (или) услуг.

• Иная собираемая информация может быть использована для генерации вашего «списка интересов», состоящего из случайного идентификатора, категории интереса и отметки времени для демонстрации вам интернет-контента и рекламных объявлений, соответствующих вашим интересам.

Как управлять файлами cookie

• Используемые вами браузер и (или) устройство могут позволять вам блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование файлов cookie. Но файлы cookie являются важной частью сайта ООО "ОНЛАЙН СЕРВИСЫ" в сети «Интернет», поэтому блокировка, удаление или ограничение их использования может привести к тому, что вы будете иметь доступ не ко всем функциям сайта.
• Чтобы узнать, как управлять файлами cookie с помощью используемых вами браузера или устройства, вы можете воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Цифровое ТВ и Домашний интернет Ростелеком», расположенный на доменном имени rtk-ru.online, включая все его поддомены, может получить о Пользователе во время использования данного сайта

Общие положения

• 1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "ОНЛАЙН СЕРВИСЫ" (ОГРН:1196234008915) (далее – Оператор).
• 2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
• 3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rtk-ru.online

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

• 1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
• 1.1.1 «Администрация сайта rtk-ru.online» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• 1.1.5 «Пользователь сайта rtk-ru.online (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
• 1.1.6 «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• 1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
• 1.1.8 Поддомен — отдельный сайт, в домен которого включено доменное имя главного ресурса, вида НАЗВАНИЕ ПОДДОМЕНА. rtk-ru.online.
• 1.1.9 Сайт — в настоящей Политике сайт rtk-ru.online, в т.ч. все его поддомены.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 2.1 Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
• 2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
• 2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту rtk-ru.online, в т.ч. все его поддомены. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте rtk-ru.online.
• 2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

• 3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки на подключение.
• 3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте и включают в себя следующую информацию:
• 3.2.1 Фамилию, имя, отчество Пользователя;
• 3.2.2 Контактный телефон Пользователя;
• 3.2.3 Адрес желаемого подключения услуг домашней связи Ростелеком.
• 3.3 Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• 4.1 Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
• 4.1.1 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
• 4.1.2 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• 4.1.3 Уведомления Пользователя Сайта о статусе заявки.
• 4.2 Порядок обработки информации от Пользователя:
• 4.2.1 При получении информации от Пользователя ему направляется SMS, подтверждающая получение информации Администрацией сайта.
• 4.2.2 При получении информации от Пользователя средствами специального программного обеспечения производится проверка наличия технической возможности подключения домашнего интернета/ТВ/телефонии Ростелеком.
• 4.2.3 В случае наличия технической возможности подключения услуг Ростелеком персональные данные Пользователя передаются ПАО «Ростелеком».
• 4.2.4 При отсутствии технической возможности подключения услуг Ростелеком Администрация сайта осуществляет проверку технической возможности подключения услуг других операторов по указанному Пользователем адресу. В случае наличия технической возможности других операторов Администрация сайта информирует о ней Пользователя посредством телефонного звонка.
• 4.2.5 В случае согласия Пользователя на подключение услуг другого оператора, данные Пользователя передаются этому оператору.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

• 5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• 5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам с целью выполнения запроса Пользователя на подключение услуг домашнего интернета и телевидения. В случае наличия технической возможности подключения Ростелеком данные Пользователя передаются в ПАО «Ростелеком». В случае отсутствия технической возможности подключения Ростелеком по указанному адресу, данные Пользователя при его согласии могут быть переданы провайдеру, имеющему техническую возможность подключения услуг по этому адресу.
• 5.3 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
• 5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

• 6.1 Пользователь обязан:
• 6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
• 6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
• 6.2 Администрация сайта обязана:
• 6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
• 6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• 6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 7.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• 7.2.1 Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
• 7.2.2 Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
• 7.2.3 Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
• 8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
• 8.3 При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации

9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• 9.1 Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
• 9.2 Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• 10.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
• 10.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте rtk-ru.online, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• 10.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу pr@101internet.ru